นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่ง

สหรัฐอเมริกาแผ่นดินใหญ่ (48 รัฐล่าง)

• จัดส่งทางบกฟรี : รับบริการจัดส่งทางบกฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน 599 ดอลลาร์! คำสั่งซื้อที่จัดส่งทางบกสามารถจัดส่งได้โดยบริษัทขนส่งหลายแห่ง รวมถึง UPS, FedEx และ USPS

การขนส่งสินค้า (LTL)

การขนส่งสินค้าทางรถจะครอบคลุมเฉพาะสินค้าขนาดใหญ่ น้ำหนักมาก หรือขนาดใหญ่เกินขนาด (เช่น ชุดโถส้วมแบบฉีดชำระ) และสินค้าจำนวนมาก โดยสินค้าจะถูกโหลดลงบนรถบรรทุกกึ่งพ่วงและจัดส่งถึงขอบถนนโดยใช้พาเลท คุณจะต้องรับผิดชอบในการเคลื่อนย้ายสินค้าจากขอบถนนไปยังตำแหน่งที่ต้องการ ระยะเวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทาง สภาพอากาศที่เลวร้าย และปัจจัยอื่นๆ ผู้ให้บริการขนส่งจะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อกำหนดเวลาในการจัดส่ง

หากผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง

• ความเสียหายในสถานที่ : หากคุณสังเกตเห็นความเสียหายในขณะที่ผู้ขนส่งอยู่ในสถานที่ อย่า รับสินค้าที่เสียหายไป แต่ให้ถ่ายรูปความเสียหาย รวบรวมสำเนาเอกสารจากผู้ขนส่ง (หากทำได้) และปฏิเสธการรับสินค้า จากนั้นติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
• ความเสียหายที่ซ่อนอยู่ : หากคุณสังเกตเห็นความเสียหายหลังจากการจัดส่ง โปรดถ่ายรูปความเสียหายและติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา สินค้าที่จัดส่งโดยการขนส่งภาคพื้นดินจะต้องรายงานภายใน 14 วัน บริษัทขนส่งสินค้าจะให้เวลาสอง (2) วันทำการหลังจากการจัดส่งเพื่อยื่นคำร้องเรียกร้องค่าขนส่ง
• ผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งหรือแก้ไข : เราจะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับความเสียหาย รวมถึงข้อบกพร่องที่มองเห็นหรือข้อบกพร่องที่สำคัญ หลังจากที่มีการติดตั้งหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์แล้ว

รายละเอียดการจัดส่ง

คำมั่นสัญญาการจัดส่งของเรา

• เราจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดภายใน 2-5 วันทำการ
• อีเมล์: service@eplo.com

การจัดส่งแบบเร่งด่วน

• โปรดทราบว่าวันที่จัดส่งด่วนทั้งหมดจะนับเป็นวันทำการ ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์

เวลาจัดส่งโดยเฉลี่ย

• คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังชายฝั่งตะวันตกโดยปกติจะใช้เวลา 2-5 วันทำการ
• คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังชายฝั่งตะวันออกโดยปกติจะใช้เวลา 5-8 วันทำการ

ต้องขออภัย เราไม่มีบริการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) ต้องชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดก่อนจัดส่ง

โปรดเผื่อเวลา 5-7 วันทำการสำหรับการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณ) ก่อนที่จะติดต่อเราเพื่อสอบถามสถานะของคำสั่งซื้อของคุณ เนื่องจากเรามีสายโทรเข้ามาเป็นจำนวนมาก การสอบถามสถานะคำสั่งซื้อควรทำโดยการส่งอีเมลถึงเราเท่านั้น

หมายเลขติดตามการจัดส่งจะส่งอีเมลถึงลูกค้าทันทีที่จัดส่งสินค้า ข้อมูลการติดตามการจัดส่งจะพร้อมใช้งานภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากจัดส่งสินค้า การชำระเงินค่าสินค้าตามคำสั่งซื้อจะต้องเสร็จสิ้นก่อนจัดส่งสินค้า น้ำหนักที่ระบุในหน้าสรุปคำสั่งซื้อเป็นน้ำหนักสำหรับการจัดส่งเท่านั้นและไม่สะท้อนถึงน้ำหนักจริงของผลิตภัณฑ์